四川安达电梯设备有限公司一家经营电梯及扶梯销售、安装、改造、维修、保养业务的专业单位，从成立至今的时间，狠抓管理、革新技术，强化质量和服务意识，严格按照国家有关法规和标准管理企业，并逐步采用国际EN81标准提高企业的整体实力,受到了广大同行及用户的一致好评。下面就由安达电梯的杨经理给大家介绍一下关于电梯安全知识以及管理的四问四答：
问题一：新闻报道的大部分电梯事故是怎么一回事？
答：主要原因：施救不专业+自救不科学
80%电梯事故是由于施救人员不专业，没有正确判断事故电梯确切楼层，拿三角钥匙开门后，错层扒门企图施救，开层门后失足坠落。
自救不科学：
事故发生后不少乘客情急下很容易急忙去尝试自己扒门，或者把轿顶的安全门扒开，这样是非常危险的。以下介绍正确的自救方法。
问题二：我们遇到电梯故障被困以后该怎么办？
答：五方对讲+打急救电话+敲击金属板引起门外注意
1、五方对讲
（即电梯里的对讲电话，通过这个电话电梯内可以和五个地方进行通话。）第一是在电梯的机房，第二是轿厢，第三是轿顶，第四是基坑，第五方是在用户的值班室。这个装置是强制的，电梯验收时强制实施五方对讲，没有的话年检是通不过的。
2、打急救电话（补充：或者物业电话）
拨打专门的电梯救援热线12365，它是专门的一个监控中心，工作人员24小时值班，根据12365平台显示的维保救援公司及二级救援公司，第一时间通知维保公司救援（限时30分钟内到达救援现场）。
补充：也可以拨打物业电话，让物业公司通知电梯维保人员来放出被困乘客，也可以自己拨打轿厢内电梯维保公司的电话。
3、敲击轿门金属板
因为电梯是金属容器，具有屏蔽性，部分电梯内手机信号没有覆盖。如果此时五方通话也没有用，最后的方法就是敲打金属板，注意是敲打金属板引起轿厢外的注意，而不能去推。
记住以上三步骤，发生电梯事故时，千万不要慌乱，保持镇定。
问题三：身边朋友遭遇的电梯滑梯好多层是什么原因？这难道不是电梯坠落事故吗？会不会很危险？
答：【失速】滑梯与【坠落】 是两个不同的概念。【失速】滑梯是现代电梯拥有自我保护模式，当电压不稳定或者门锁系统有问题时，它只是减速或者保护轿厢而停下来，检查到电梯并没有什么大问题的时候它就继续运行至平层，这个叫电梯失速滑梯。在制动的瞬间有好像“掉了”一下的感觉，其实是一种电梯的自我保护模式。
真正坠落的电梯是自由落体，要从最高处“嘭”的一下掉到基坑，压到缓冲器了那就是掉下来了，但这种情况基本不会发生，迄今为止国内外从来没有听说过。
问题四：电梯安全管理四方的职责？
市场监管局：
负责对辖区电梯安全实施监督管理,办理电梯开工告知、注册登记、报停报废等工作。对电梯维保公司的维保质量和电梯使用单位的安全管理情况进行监督抽查。依法对发现的违反电梯安全法律、法规和安全技术规范的行为进行查处。
维保公司：
履行电梯日常维护保养，对维保的电梯安全性能负责。保证电梯至少每15天进行1次日常维护保养，并如实填写维护保养记录和故障记录。发现电梯存在安全隐患的，应当及时排除，发现存在严重事故隐患的，应当通知物业服务企业停止使用电梯，并向区市场监管部门报告。制定应急预案，设立24小时维保值班电话，保证电梯故障的及时排除，接到电梯乘客被困救援电话后，确保30分钟内到达现场施救。
物业公司：
物业服务企业作为依约受委托管理电梯的安全使用管理单位，负有电梯安全管理的主体责任，应及时办理注册登记手续，建立电梯使用管理档案，健全和完善电梯安全使用管理制度，明确专（兼）职安全管理员，选择具备专业资质且信誉好的电梯维保单位对电梯进行维护保养，坚持每日电梯安全使用巡查，做好巡查日志和电梯故障记录，发现安全隐患及时联系维保单位报告。发现并劝阻业主不文明乘梯行为，保障电梯通讯报警装置与监控中心或值班人员联系畅通，在电梯轿厢内的明显部位张贴电梯使用安全注意事项、警示标志，救援电话号码和电梯检验合格标志原件。电梯年度检验到期前一个月及时到特检所申请检验。
检验机构：
对电梯的检验质量负责，确保电梯检验质量，对检验过程中发现的重大问题向市场监管局及时告知。
